02-08 een bestelling geplaatst hier zou een pet bij zitten, na openen pakket niet aanwezig! Gemaild en wordt verzonden na aantal weken nog niets binnen, nogmaals gemaild wordt vandaag verstuurd! Nog steeds niet ontvangen nog maar eens gemaild om trackingnummer en daar kwam hij binnen precies 1 maand later. Levering 1 maand later maakt niet uit alleen dat ze zeggen dat het verzonden is en dat er niets mee gedaan is vind ik geen service vandaar de lage score!
Reactie Eddy's:
Hi Egbert, wat jammer dat je onze service als slecht ervaart. Het klopt inderdaad dat bij jouw eerste bestelling het petje miste, hiervoor onze excuses natuurlijk. Nadat je hier een melding van hebt gemaakt, hebben wij ons protocol opgevolgd en is daarna jouw pet opgestuurd maar heeft het pakket helaas lang in het sorteercentrum van DHL gelegen waardoor deze opnieuw naar ons verzonden is. Na ontvangst van jouw pakket, hebben we deze met een nieuw verzendlabel verstuurd naar jullie. We hopen je toch weer te kunnen verwelkomen bij Eddy's Eindhoven!