Als backoffice werkt het prima, maar zodra je er vanaf wilt zit je gevangen in de wereld van E-Flux. Ondertussen loopt mijn abonnement al heel lang door terwijl ik heb opgezegd. Erg vervelend. Inmiddels onder protest weer betaald. Ziek dit.
Reactie E-Flux by Road:
Hi,
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. Wat vervelend om te lezen dat er kosten zijn blijven doorlopen terwijl je dacht dat je abonnement al was opgezegd. Onze welgemeende excuses voor de verwarring die dit heeft veroorzaakt.
Ik ben even in onze administratie gedoken en het blijkt dat er géén aanvraag is binnengekomen om het laadpaalabonnement stop te zetten. Wél hebben we een aanvraag ontvangen om een laadpasabonnement te beëindigen. Helaas is er dus ergens in het opzegproces een verkeerd formulier ingevuld, waardoor het laadpaalabonnement is blijven doorlopen.
Ik kan je bij deze bevestigen dat nu ook het laadpaalabonnement is opgezegd. Je zult dus geen onverwachte kosten meer ontvangen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak!
Vriendelijke groet,
Sjoerd
Team E-Flux by Road