Zeer slechte klantendienst! Ze zouden per mail binnen de 48u antwoorden, maar dit duurt langer dan een week. Telefonisch is de dienst facturatie niet beschikbaar... Hoe handig! Uiteindelijk toch twee mensen telefonisch gesproken, deze spraken elkaar tegen. Uiteindelijk kreeg ik via mail dan nog een ander antwoord, en alle drie waren ze incorrect. Erg onopgeleide mensen dus, slechte service.
Reactie E-Flux by Road:
Hi,
Bedankt voor het delen van uw feedback. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn om langer te moeten wachten dan beloofd. We begrijpen het belang van tijdige en duidelijke communicatie en zullen uw feedback in overweging nemen om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet opnieuw gebeurt.
Met vriendelijke groet,
Gianelly
Team E-flux by Road