Ik had een poster besteld, verwachte levering was 2 dagen later. Na 2 dagen kreeg ik een mail met de waarschuwing dat de resolutie van afbeeldingen niet optimaal is. Ik heb aangegeven dat ik het alsnog wil laten afdrukken gezien de tijdsdruk. Een week later heb ik de poster nog niet ontvangen. Ik heb deze morgen nodig. Tenzij de poster straks op mijn mat ligt, heb ik hier niks meer aan.
Sterke punten
Geven feedback op kwaliteit van het aangeleverde materiaal. Nadeel: geven geen goede schatting van de levering.
Reactie Drukwerknodig:
Goedemorgen,
Bedankt voor uw review, wat jammer dat de bestelling later is geleverd dan gehoopt! Ik zie dat u een bestandscontrole had geselecteerd. Hierdoor kan een bestelling niet direct in productie. Afhankelijk van wanneer wij reactie ontvangen op de controle of een eventueel nieuw bestand, kan de verzenddatum hierdoor opschuiven.
We vinden het jammer dat de bestelling hierdoor te laat kwam voor waar u het voor had willen ontvangen, en wij kijken daarvoor graag met u mee naar een passende oplossing. Wij nemen hierover per mail contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Team Drukwerknodig