Ik was altijd erg tevreden over Drukwerknodig. Mooie en goede kwaliteit en behulpzaam.
Helaas neemt zowel de kwaliteit als kennis af.
Snijraden zijn slordig
Materiaal wordt niet compleet afgeleverd. Na contact werd beloofd het gemiste op te sturen.
Maar door gebrek aannkennis was dit de verkeerde maat.
Nogmaals contact, ze beloofden het die zelfde dag nog op te sturen, wat na nogmaals contact om 17.00 uur nog niet was gebeurd.
Daardoor kwam ik in tijdsnoot.
Ze zijn allemaal behulpzaam maar missen de kennis heb ik het idee.
Of de bevlogenheid het echt goed te willen doen.
Jammer, hierdoor verlies ik het vertrouwen.
Fouten worden gemaakt, maar herstel ze dan vervolgens wel goed.
Sterke punten
Snel contact, afdrukken en materiaal is prima
Reactie Drukwerknodig:
Beste mevrouw Spoelstra,
Bedankt voor uw review op Feedback Company. We stellen het zeer op prijs dat u hier de tijd voor heeft genomen.
We begrijpen dat uw levering niet volgens wens verlopen is. We zijn bezig met u om alsnog tot een oplossing te komen en bedanken u voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Jorik
Drukwerknodig.nl