Er was een fout gemaakt in de bestelling, de kaarten werden op een verkeerd formaat afgeleverd (waardoor delen van de kaart vielen). Gelukkig werd dit heel goed afgehandeld. We kregen excuses, ze erkenden de fout aan hun kant en ze hebben het helemaal (kosteloos) voor ons in orde gemaakt. Dus ondanks een fout, hebben we wel een goede en persoonlijke service ervaren.
Sterke punten
Klantvriendelijk, goede klachtenafhandeling, goede website-interface.