Mijn ervaring was teleurstellend! Van de drie bestelde items waren twee verkreukeld. Ik kon deze terugsturen ( natuurlijk vervelend gedoe). Ik heb gevraagd om nieuwe items te sturen. Ik kreeg de indruk dat ik de retouritems terug kreeg. De shawl was niet verpakt, leek gestreken en het vest was nog steeds kreukelig. De 2 vesten en sjaal waren voor mijn hoogbejaarde moeders 99ste verjaardag. Ik heb het maar geaccepteerd. Maar het was wel een teleurstelling.
Sterke punten
Ik kan merken vinden die mijn moeder altijd kocht.
Reactie DRESSYOURPARENTS:
Goedemiddag mevrouw,
Het spijt ons te horen dat onze services niet tot tevredenheid geleid hebben. De items die wij inpakken worden uit de verpakking van de fabrikant gehaald en dan met zorg verpakt zoals u gezien heeft in mooi vloeipapier om de items te beschermen. We vouwen het mooi op maar sommige materialen zijn wat gevoeliger voor een plooitje dan andere. In uw mail heeft u gevraagd om ze om te ruilen of de shawl en het vest te strijken. Dat hebben we met zorg gedaan en ook wederom met zorg opgestuurd. Met een handgeschreven briefje erbij en een aardigheidje. We hopen dat het bij uw moeder in de smaak gevallen is en wensen u en haar een fijne verjaardag toe!
Hartelijke groet
Het team van D.Y.P