Ben hier meerdere goed geslaagd, retourprocedure erg ingewikkeld. Duurt ook lang voordat retourzending bij klarna wordt aangemeld
Sterke punten
Ruime keus en kwaliteitskleding
Reactie DRESSYOURPARENTS:
Beste mevrouw Loupias - Ter Horst,
Dank voor uw reactie, we leren graag van opmerkingen om dingen te verbeteren.
De retourprocedure is zo eenvoudig mogelijk gemaakt door op de site een linkje aan te klikken, u heeft geen printer nodig en kunt de streepjes code op uw telefoon of foto daarvan laten zien bij het afgiftepunt. En het retourneren is gratis bij ons.
Wij crediteren altijd BINNEN een week, uiterlijk op de vrijdag in de week waarop de retourzending binnengekomen is. Dat doen we zo snel mogelijk omdat onze voorraad dan ook weer op orde is. Op het moment van crediteren gaat het bericht direct naar Klarna waar de factuur dan op hetzelfde moment aangepast is. Dat gaat automatisch in het systeem en wordt dus niet op een later tijdsstip gedaan.
We hopen de procedure zo goed uitgelegd te hebben, anders horen we het natuurlijk graag.
Hartelijke groet van het team van D.Y.P