Douchezaak

Zeer slecht! Ik heb bij Douchezaak.nl een douchewand gekocht waarbij stond dat de levertijd 1-3 werkdagen zou zijn. Ik had de douchewand pas na 7 werkdagen nodig dus bestelde hem tijdig met een aflever datum in de beschrijving. Op de dag zelf kreeg ik een telefoontje dat hij niet geleverd kon worden op deze dag door een vertraging vanuit een leverancier. Zeer vervelend. Ik had speciaal deze dag vrij gevraagd voor het ontvangen van het douchescherm. Ik kon het wel begrijpen dat zei er ook niets aan konden doen maar ik moest zelf voor een oplossing zorgen. Ze konden niet bezorgen s'avonds of in het weekend. Nu sprak ik een medewerker aan de telefoon en die vertelde mij dat het pakket zou passen in een Peugeot 206 en dat het in je eentje te tillen is. Met deze informatie ergens anders laten bezorgen maar helaas. Het pakket paste nog niet eens in onze Volvo V60. Ook woog het pakket te zwaar om alleen te tillen. Zeer slechte kantenservice!