De levering heeft een maand op zich laten wachten ! alsook geen berichtgeving van het bedrijf enkel als ik een mail stuurde met de vraag van wanneer het ging geleverd worden . Mails soms ook op het grove af . Zou dus jullie bedrijf zeker niet aanraden
Sterke punten
Geen
Reactie Dottig.com:
Beste Lindsay,
Wat jammer dat u onze service zo heeft ervaren. Normaal hebben wij twee contactmomenten bij een vertraagde levering: we informeren direct (1) en geven een verwachte levertijd (2) afgestemd op de datum waarop de klant het artikel nodig heeft. In uw geval hebben wij zelfs vijf keer per e-mail contact gehad om u op de hoogte te houden.
Wij doen altijd ons best om duidelijk te communiceren en klanten goed te informeren, omdat wij ons bewust zijn dat feestkleding vaak op een specifieke datum nodig is. Teleurstellingen willen wij te allen tijde voorkomen, en daarom nemen wij uw feedback mee om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Dottig.com