Heb nog steeds geen geld terug gehad terug gestuurd met DHL omdernr. Jvglotc0090969146 graag een reactie
Sterke punten
Geen
Reactie Dottig.com:
Beste Gerda,
Wij zien dat jij een review hebt achtergelaten omdat het geld nog niet terug gestort zou zijn. Wat jammer dat je ons daar niet over belt of een mail stuurt.
Wij hebben het nagekeken en gezien dat jij op 6 juni een retourpakket hebt ingeleverd.
Dat betekent nog niet dat wij dat pakket een dag later in ons bezit hebben.
Wij hebben dat pakket op vrijdag 13 juni in ons bezit gekregen. Dat was afgelopen vrijdag.
Dat kun je ook zien via de track en trace. In het weekend werken wij niet.
Wij hebben wettelijk 14 dagen de tijd dat wij een retour verwerken nadat het in ons bezit is. Dus dat zou tot 27 juni zijn. Normaal gesproken zijn wij eerder.
Dus het klopt dat jij je geld nog niet terug hebt.
Misschien kun jij de review herzien?
En een goede beoordeling er van maken?
Gebeurtenissen
13 juni 2025 om 09:00:30
Zending is teruggestuurd naar de afzender
11 juni 2025 om 10:23:09
Zending gearriveerd bij inkomend depot
Dottige groeten,
Dottig.com