Aankoop werd na wekenlang wachten kapot geleverd door slechte verpakking. Ik krijg nadien geen antwoord op mail.
Sterke punten
?
Reactie Dottig.com:
Beste klant,
Wij proberen iedere dag onze mailbox bij te houden, maar soms lukt dat niet, zeker niet met bijzondere gevallen. U heeft ons overladen met mailtjes wanneer de kroon zou komen. Wij hebben u gevraagd wanneer u het uiterlijk nodig zou hebben. Daar hebben wij nooit antwoord op gekregen.
Jammer dat u al een slechte review schrijft, voor wij kunnen reageren.
Wij hebben u een kroon opgestuurd op een manier waarop wij dat altijd doen. Alleen heeft de postbezorger geprobeerd dit door uw brievenbus te proppen waardoor er kreuken zijn ontstaan. Dit is voor ons ook overmacht zoals u zult begrijpen. Wij hebben voor pakketpost betaald.
Wij hebben een klacht ingediend bij de vervoerder en u het geld terug betaald.
Sorry voor het ongemak.
Gr. Team Dottig