Te leuke lieve jurkjes besteld voor onze dochters voor ons huwelijk. Echter bleek voor onze oudste dochter het jurkje helaas niet meer leverbaar zoals besteld. Keurig op de hoogte gebracht met een welgemeend excuus met de vraag of ik contact op kon nemen zodat we konden kijken hoe dit naar wens op te lossen.
Het gesprek verliep zeer vriendelijk, men was op de hoogte van het "probleem" zonder allemaal ordernummers erbij te zoeken e.d. Uitleg gegeven over wat er te gebeuren stond hoe het postuur van onze dochter is. Ze kwamen met een super oplossing waar onze dochter (die het jurkje zelf uitgekozen had) heel erg blij werd, mama trouwens ook.
De jurkjes zijn inmiddels binnen en ze zijn nog mooier als op de site!
Zeer tevreden over de kwaliteit en de klantenservice. Zullen zeker nog vaker bestellen omdat onze dochter het liefst alles zou willen hebben, gelukkig komen er nog genoeg verjaardagen.
Sterke punten
Netjes in contact, goede kwaliteit kleding, bij bijzonderheden wordt je goed en netjes op de hoogte gebracht en wordt er meegedacht in een oplossing.