Beschadigede levering van een prikbord
Sterke punten
Dat een artikel beschadigd is kan gebeuren maar dat ik verplicht was een foto te maken voor een snelle afhandeling ging ons te ver.
Wij hebben een prikbord besteld en betaald en zijn niet verantwoordelijk voor een beschadigde bestelling,
Dit voelde wel zo.
Alleen als wij foto stuurde van de beschadiging werden wij snel geholpen.
Achteraf ging het toch snel, na een mail van onze kant en is er een nieuw prikbord correct bezorgt.
Reactie DiscountOffice.nl:
Geachte klant,
Het is niet verplicht om een foto te sturen, het zorgt alleen voor een snellere afhandeling. Wel is het belangrijk om een eventuele beschadiging binnen 24 uur te melden via de retourafdeling. U ontvangt dan z.s.m. een vervangend artikel.
Met vriendelijke groet,
DiscountOffice.nl Klantenservice