Slechte ervaring !
Sterke punten
13/4 besteld
21/4 gebeld waar het blijft, 1 artikelen niet leverbaar
21/4 terug gebeld door DO excuses bla bla bla
helaas 1 artikel (voorzittershamer) meer leverbaar
Weet u wat meneer Weller dan sturen we zonder verzendkosten de vakverdeling aan u op,
duidelijk gezegd en afgesproken levering op vrijdag 24/4 aangezien er dan de hele dag iemand thuis is,
so far so good
23/4 pakket bezorgd bij de enige buren waar het echt nóóit bezorgd had mogen worden
23/4 DPD gebeld, mevrouw gesproken die niks te hadden had/kon, kortom;
balen - onprofessioneel - klantonvriendelijk
zeggen wat je doet en niet doen wat je zegt, zijn er meer aan onderdoor gegaan.... ;-(
Reactie DiscountOffice.nl:
Geachte klant,
Helaas stond het door u bestelde artikel op de website zichtbaar, terwijl het niet meer geleverd kon worden. Dit had zeker niet mogen gebeuren. Uit coulance hebben wij uw bestelling zonder verzendkosten geleverd.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
DiscountOffice.nl Klantenservice