Ik bestelde bij Discount Office een electrische potloodslijper kleur grijs. Ik wilde per se geen witte kleur omdat ik had gezien dat die snel smoezelig wordt. Op de foto staat een grijs exemplaar. In de titel staat vermeld 'kleur grijs', op de bevestiging staat 'grijs' en op de factuur staat 'grijs'. Ik krijg echter een wit exemplaar. Discount Office zegt dat zij geen invloed kunnen uitoefenen of ik vanuit een extern magazine de kleur wit of grijs krijg. Ik had dat moeten weten omdat er op de site ook een kleine foto bij stond van een witte versie. Nee, ze sturen geen grijze kleur. Ik mag de puntenslijper wel retourneren, maar dat is op eigen kosten. Ik vind deze verkoopmethode eerlijk gezegd misleidend.
Sterke punten
Uit deze ervaring geen sterke punten.
Reactie DiscountOffice.nl:
Geachte klant,
Bedankt voor uw feedback. Om inhoudelijk te kunnen reageren willen we u verzoeken om een factuurnummer (F-) aan ons door te geven.
Met vriendelijke groet,
DiscountOffice.nl Klantenservice