Levering met een beschadigd whiteboard
Sterke punten
De levering was op zich heel snel, daar geen opmerkingen over. Echter, kwam ik 2 dagen na de levering erachter dat één van de twee whiteboarden die ik had besteld, beschadigd was. Er zat een dikke deuk in die over het board heenloopt. Ik zag het pas 2 dagen na de levering omdat ik nog geen tijd had gehad om het board ui de doos te halen. Nu zag ik op de factuur dat je binnen 24 uur moet reageren, mocht er iets fout zijn met de levering. Ik vind dit een belachelijk kort termijn.
Reactie DiscountOffice.nl:
Geachte klant,
Mocht u ondanks onze goede zorgen een beschadigd artikel ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij sturen u dan een vervangend artikel op. Gelukkig heeft onze afdeling retouren inmiddels een passende oplossing geboden.
Met vriendelijke groet,
DiscountOffice.nl Klantenservice