Slechte levering en afhandeling
Sterke punten
Zonder mij op de hoogte te stellen via mail of faktuur is er een vervangend artikel verstuurd wat niet te vergelijken is met het bestelde artikel. Waarde verstuurd artikel 5 Euro en waarde besteld artikel 28 Euro. Geen notie van terugstorten en slechte afhandeling per email en telefoon. Klantenservice kan niets voor je doen en wil/kan je niet met de juiste persoon door verbinden. Over de mail krijg je al helemaal geen reactie. Pas dus op met dit bedrijf als de producten niet op voorraad zijn.
Reactie DiscountOffice.nl:
Geachte heer,
Mocht een artikel niet meer leverbaar zijn dan bieden wij een alternatief aan. Helaas is er bij uw bestelling geen vergelijkbaar artikel aangeboden. Onze excuses hiervoor. Inmiddels hebben wij u een passend voorstel gedaan waarmee u accoord bent gegaan.
Met vriendelijke groet,
DiscountOffice.nl Klantenservice