Wij hebben een moerbeiboom laten bezorgen voor € 180. De top was er uitgeknipt en op de stam zaten en enkele knobbels. We dachten de boom een kans te geven door hem met veel mest te planten en regelmatig water te geven. Maar ook het seizoen erna sloeg hij niet aan. Hier hebben wij melding van gemaakt en kregen we de boodschap dat de garantie termijn verstreken is. Lekker is dat wanneer je een niet levensvatbare boom ontvangt, je je best doet om hem te laten groeien, en dan te horen dat je pech hebt gehad. Ja, meneer u kunt 10% korting krijgen bij het bestellen van een nieuwe boom. Waardeloos.
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Garantie
Reactie Directplant.nl:
Dank voor uw review.
Spijtig te lezen dat onze afhandeling van uw melding niet naar wens is verlopen.
Klopt het dat er, voor uw recente melding, geen eerdere melding is geweest dat de boom niet voldeed?
Deze boom is november 2024 bij u geleverd. Mocht u vorig jaar toch binnen de garantietermijn contact met ons hebben gehad dat de boom niet voldeed, dan willen wij u vragen contact op te nemen via info@directplant.nl. Wij zijn dan altijd bereid om nogmaals met u naar uw melding te kijken.