De heg die we gekocht hebben ziet er goed uit, maar het contact is waanzinnig slecht. Toen we aankwamen om onze bestelling op te halen, was er niemand, stond een zak met boompjes tegen de schutting aan en toen we uiteindelijk aangebeld hadden, kwam er nou ook niet bepaald een vriendelijk woord uit.... dus nee, wij zijn er niet over te spreken. Verder waren de boompjes droog in een zak gedaan. Jammer dat het niet anders is gegaan. Ik hoop dat de boompjes het overleven.. ze hebben bij ons wel gelijk water gekregen..
Sterke punten
voordelig i.v.m. korting
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijkheid bij het afhaalpunt kan zeker omhoog! Erg onpersoonlijk. niemand aanwezig, planten stonden gewoon tegen de schutting. Bij aanbellen kwam iemand naar buiten en zei "dat zal dat wel zijn" en weg was ze weer. Geen duidelijk label, geen handtekening bij ontvangst. Als ik zeg dat ik het niet ontvangen heb is er niemand die dat kan bewijzen. Ik denk niet dat ik snel nog een keer bestel, jammer want het had heel anders gekund.
Struikjes hadden beter verpakt kunnen worden.... ze waren echt gortdroog!