Veel keus, soepele afhandeling, snelle levering en superplanten!
Sterke punten
- Snelle levering
- Niet alles kon geleverd worden, hierover snel bericht en het teveel betaalde kreeg ik binnen een paar dagen terug
- Planten slaan allemaal aan!!!
- Heel veel keus, ook per ras. En dan ook nog verschillende prijsklassen mogelijk.
- Prijs-/kwaliteit
- Informatievoorziening rondom bestelling en betaling heel erg goed
- Veel selectiecriteria tijdens je zoekproces
Verbeterpunten of tips
- Alternatieven voorstellen voor planten die niet geleverd kunnen worden. Geld terug is wel fijn, maar dan zit ik met een lege plek in de tuin
- Nieuwsbrief nog niet 1 keer ontvangen
- Geen verlanglijstje mogelijk. Zou graag een lijstje willen aanmaken om van daaruit te bestellen
- Bestelproces niet altijd even soepel
- Planteninformatie niet altijd even accuraat. Zo heb ik een vaste plant besteld die een 2-jarige blijkt te zijn. Als deze zichzelf uitzaait heb ik geluk, maar die kans is niet erg groot.
- Informatie over snoeien en onderhoud zou mooi zijn
- Informatie over veelvoorkomende plantenziektes etc en de bestrijding zou ook erg mooi zijn
- Het labeltje op de plant is een beetje shabby. Ik heb liever een steker, zodat ik weet wat waar opkomt in het voorjaar ;)
Reactie Directplant.nl:
Beste,
Bedankt voor uw uitgebreide ervaring.
We zijn blij dat alle planten die in juni besteld zijn allemaal zijn aangeslagen.
De nieuwsbrief hebben wij in de afgelopen laatste 3 maanden inderdaad maar 1 keer verstuurd, wegens de drukte.
De komende periode zullen wij proberen de nieuwsbrieven eenmaal per maand te versturen. Naar overige verbeterpunten wordt ook gekeken, bedankt voor de tips!
met vriendelijke groet,
Emanuel Hommes