Wij zaten zelf met een logistiek probleem omdat de bestelling na 16u geleverd zou worden in hattem. en wij juist dan niet meer zouden kunnen ophalen. iom de chauffeur heeft hij ons gebeld zodra hij in de buurt was en bracht het zelfs langs! Ik vind dit topservice en waardeer het erg! Ik ga jullie zeker promoten bij vrienden en collega's
Sterke punten
meedenken met klant!
Verbeterpunten of tips
tip:
geef een klant de mogelijkheid om naast voorkeursdata ook dagdelen aan te geven waarop zij kunnen of niet kunnen. misschien dat er nog een vakje opmerkingen kan komen, waar dit ook evt in gezet kan worden?