Heel goede webwinkel, echter ontbrekende nazorg/ after sales
Sterke punten
heel duidelijke en gebruiksvriendelijke website.
goede kwaliteit geleverde punten
Verbeterpunten of tips
reeds twee grote bestellingen gedaan. eerste bestelling helaas niet volledig geleverd en nooit gecorrigeerd ondanks toezegging afleverende chauffeur.
Reactie Directplant.nl:
Geachte heer Hollander,
Bedankt voor uw reactie.
Het is vervelend dat uw eerste bestelling niet volledig is afgeleverd.
Ik zag dat er een fruitboom ontbreekt.
Mocht er onverhoopt een plant momenteel niet leverbaar zijn, crediteren wij altijd het bedrag als de ontbrekende plant niet binnen een week weer leverbaar is.
Als de plant weer leverbaar is krijgt de klant hiervan bericht en kan deze beslissen of hij de plant nog wenst te ontvangen of niet.
Uw fruitboom wordt naakt wortelig geleverd, dit lukt in het najaar weer (in de periode november/april). Deze bomen worden uit de volle grond geleverd en kunnen gerooid worden als het blad van de boom is gevallen. De bomen zijn dan in rust.
Uiteraard krijgt u van ons bericht als de fruitboom weer leverbaar is.
met vriendelijke groet,
Emanuel Hommes