Twee bestellingen gedaan, in totaal +/- 300 planten. Deze zijn in drie delen afgeleverd. Ook meerdere keren (telefonisch) contact gehad naar aanleiding van deze bestellingen.
Sterke punten
Uitgebreide informatie op de website; Vlotte beantwoording van (telefonische) vragen naar aanleiding van mijn bestellingen; Prettig dat de bezorger advies kon geven over het aanplanten; Ook handig dat de planten in de achtertuin konden worden afgeleverd toen ik niet thuis was.
Verbeterpunten of tips
Bij een bestelling moest een boom worden nageleverd en bij een andere was een bestelde Azalea niet (meer) leverbaar. Dat kan natuurlijk gebeuren maar het zou fijn zijn als ik daarover van tevoren zou worden geïnformeerd. Nu bleek dit pas bij en na aflevering. Mijn (telefonische) vragen hierover werden overigens goed beantwoord.
Verder viel op dat ik een voorkeursdatum kon opgeven, maar dat beide leveringen op een andere dag plaatsvonden. Ook dit kan gebeuren, maar het kan zinvol zijn om wat beter aan te geven wat zo'n voorkeursdatum precies betekent.
Tenslotte geeft de website veel informatie over de planten maar geldt dat niet voor elke plant. Het lijkt me nuttig om daar in te blijven investeren. Met name informatie over plaatsing, verzorging en uiteindelijke vorm vind ik relevant.