Bestelling bomen + struiken
Sterke punten
Website is overzichtelijk, uitgebreid aanbod met redelijke uitleg over artikelen
Verbeterpunten of tips
Zeer klantonvriendelijke service. Op de site zeggen ze dat ze levertijd en dag kunnen afspreken maar in de praktijk blijkt dit helemaal niet te kunnen. Zelfs als je aangeeft dat het of ’s ochtends liefst zo vroeg mogelijk (zonder beperking van de tijd) of ’s middags zo laat mogelijk geleverd moet worden krijg je te horen dat ze daar geen rekening mee kunnen houden. Lijkt me niet kloppen met hun beloftes. Als je zegt dat je een bepaalde dag niet kan mailen ze vervolgens dat ze die dag om half 1 komen, lijkt mij slechte service. Bovendien zeggen ze op de site dat ze bellen voor een tijd voor bezorging, maar heb geen telefoontje gehad.
Als je vervolgens zelf belt om te overleggen wat handig is wordt je uitgemaakt voor lastig en zeurend en meer van dat soort onbeleefde termen.
Zwaar teleurgesteld na een veelbelovend begin op basis van website en beloftes