Reviews

8.6 / 10
4278 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
10/10
Info over verloop order
10/10
Snelheid levering
8/10
Bestelgemak
8/10
Klantvriendelijkheid
8/10
Informatie op de website
10/10
After sales
8/10

Manja

9/10

Fantastische site met mooie foto`s en veel info over bloeitijd, hoogte plant, kleur ed.
Prima afhandeling bestelling en levering.
Goede, gezonde planten, alles slaat snel aan.

Sterke punten

Goede prijs-kwaliteit.
Zeer vriendelijke, behulpzame bezorgers.

Verbeterpunten of tips

Ik ben een paar keer mijn lijst met planten in de winkelwagen 'kwijt' geraakt na inloggen. Ik kreeg een lege pagina in beeld met mededeling 'error'. Misschien was de hoeveelheid te bestellen planten te groot en kon de server dat niet aan. Mijn communicatie via mail met directplant verliep niet goed. Ik had de indruk dat het probleem niet begrepen werd. Reactie via mail was kortaf. Uiteindelijk heb ik nieuwe inloggegevens aangemaakt en kleinere aantallen planten in de winkelwagen opgeslagen.
Ook zou een tussenstap tussen planten in winkelwagen plaatsen en bestellen mogelijk moeten zijn. Zodat ik al wel planten bij elkaar kan zoeken, maar daarna een deel bestel, zodat ik niet de hele lading in een keer hoef te bestellen (en vervolgens een paar dagen achter elkaar druk ben met planten in de tuin).


Score voor Directplant.nl: 4.5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Ja
Vaste planten