Mooi planten, ik wilde een aantal planten aan mijn bestelling toevoegen en had hierover contact met de klantenservice. Zij gaven aan dat de planten die ik toe wilde voegen vanaf de week erna leverbaar waren, ik vroeg of ze de levering van mijn gehele bestelling een weekje op wilden schuiven aangezien de minimale order waarde €150 was. Hierna heb ik nooit meer wat van de klantenservice gehoord, ondanks een herinnerings email. Mijn bestelling werd vervolgens bezorgd zonder de extra planten. Heel jammer.
Sterke punten
Aanbod
Verbeterpunten of tips
Klantenservice, snellere bezorging
Reactie Directplant.nl:
Helaas is de laatste mail binnen gekomen op het moment dat de chauffeur bij u voor de deur stond, Hierin hebben we aangegeven dat kleinere bestellingen vanaf mei weer mogelijk zou zijn.
Mocht u de planten nog willen ontvangen dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Het Directplant Team.