Aantal grote bestellingen gedaan.
Een keer mail gestuurd met vragen waarop ik geen antwoord kreeg. Ook een keer telefonisch contact wegens wijziging levering door vorst en daarbij veel flexibiliteit ervaren en prettige manier van meedenken.
Als tip voor website zou ik hebben om nog een NL sprekende de informatie door te laten nemen wat bij aantal planten zit heel slechte NL vertaling.
Infor bij sommige planten kan wel wat worden uitgebreid (zoals ruimte die 1 struik of plant nodig heeft, of hoeveel planten per M2. Dat is er wel voor een aantal, maar niet voor alle.
Persoonlijk zou ik het handig gevonden hebben als je na aanvinken voor winkelmand van een plant zou blijven in de categorie waar je in zat waarbij je naar historie kan.
Nog een superservice zou zijn als jullie bij bestelling van planten de info van website met verzorgings/snoei instructies als bestandje zouden kunnen aanleveren.
Is natuurlijk niet nodig, voor jullie misschien niet moeilijk maar voor klant wel SUPER service...
Sterke punten
kwaliteit planten tot nu toe zeer goed (ff komende seizoen afwachten)
meedenken bij vorst
goede telefonische service
Verbeterpunten of tips
reactie op mail
TIPS:
Als tip voor website zou ik hebben om nog een NL sprekende de informatie door te laten nemen wat bij aantal planten zit heel slechte NL vertaling.
Infor bij sommige planten kan wel wat worden uitgebreid (zoals ruimte die 1 struik of plant nodig heeft, of hoeveel planten per M2. Dat is er wel voor een aantal, maar niet voor alle.
Persoonlijk zou ik het handig gevonden hebben als je na aanvinken voor winkelmand van een plant zou blijven in de categorie waar je in zat waarbij je naar historie kan.
Nog een super service zou zijn als jullie bij bestelling van planten de info van website met verzorgings/snoei instructies als bestandje zouden kunnen aanleveren.
Is natuurlijk niet nodig, voor jullie misschien niet moeilijk maar voor klant wel SUPER