Slechte service bij de levring
Sterke punten
Slechte service bij de levering. Ze waren op een verkeerd adres bezorgd. Chauffeur wilde ze niet ophalen. We moesten zelf alle planten bij andere mensen op gaan halen.
Verbeterpunten of tips
Er was ons een compensatie beloofd voor de slechte service. Maar tot op heden nog niks gezien.
Reactie Directplant.nl:
Na telefonisch overleg is er gekeken of u een mogelijkheid had om de planten een straat verderop te halen. Als dit niet ging lukken zouden we de chauffeur terug laten rijden. Hierna heeft u niet meer gebeld en zijn wij ervan uitgegaan dat de oplossing afdoende was.
Het Directplant Team