Over het geheel genomen een positieve ervaring
Sterke punten
De planten zijn van goede kwaliteit. De mensen aan de telefoon en de bezorgers zijn vriendelijk.
Verbeterpunten of tips
Levertijd was meer dan twee weken. Planten die op de website als leverbaar vermeld stonden bleken dat niet te zijn. Omdat ik voor de niet-leverbare planten goedkopere vervanging heb gekozen is Directplant mij het verschil schuldig, maar dat heb ik nog niet ontvangen.
Reactie Directplant.nl:
In verband met de vakantieperiode was de levertijd langer dan normaal van toepassing is, dit was op de site bij het bestelproces ook te zien.
Het crediteren van het prijsverschil zal binnen een week na levering gebeuren.
Met Vriendelijke Groeten,
Het Directplant Team