Mijn eerste bestelling bij uw bedrijf. Informatie op de website goed. Evenals bestelgemak. Problematisch was blijkbaar de levering. Ik heb besteld op zaterdag en op maandag nog niets vernomen. In de loop van maandag heb ik uw vestiging in Tilburg gebeld. Blijkbaar waren er problemen met het transport.
Op dinsdag product ontvangen, maar zonder ondersteuning via mail van leveringstijd e.d..
Reactie Dimenno.nl:
Goedendag,
Bedankt voor het geven van deze feedback.
Er is inderdaad een storing in ons systeem geweest waardoor verzendbevestigingen en track&trace codes niet naar de klant zijn verzonden. Inmiddels is dit probleem gelukkig opgelost.
Overigens worden bestellingen geplaatst in het weekend altijd verwerkt en verzonden op maandag.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij hopen dat je tevreden bent met je aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Dimenno