Geachte heer, mevrouw,
De bestelling is vrijdagmiddag bezorgd.
Ik bestel regelmatig in de webwinkel van YourUnderwearStore, Body-Style, The BodywearStore, Twyst en Inundies, en in de loop der jaren ook wel bij Dimenno. Hom, Armani, Body Art enz., al het prachtige ondergoed en zwembroeken puilt de kast uit, het zij zo.
Al die genoemde webwinkels bieden je de mogelijkheid om te kiezen voor brievenbuspost. Dan gaat de fabrieksverpakking er plat gemaakt bij in de envelop. De envelop is anoniem en discreet, geen verwijzingen naar ondergoed of zo. En tegenwoordig zit er vaak een kaartje bij met een persoonlijke met de pen geschreven tekst “Beste Louis, dank voor je bestelling en veel plezier met je nieuwe aanschaf” of woorden van die strekking. Dat lijkt onbelangrijk maar is het niet.
Hoe anders is dit alles bij Dimenno. Twee Hom Plume microslipjes in een oversized doos die door DHL prompt bij de winkel hier beneden wordt achtergelaten als ik even niet thuis ben. “Ondergoed en sokken” staat op verschillende plaatsen op de doos te lezen. De winkelier van beneden kwam de doos net bij mij afgeven, met een knipoog. Ik vind deze gang van zaken zo vervelend dat ik mij net heb afgemeld voor Dimenno e-mails. Ik zie mijzelf geen bestellingen meer bij jullie doen, want Dimenno kan qua afhandeling van bestellingen niet tippen aan jullie mij bekende concurrenten.
Met vriendelijke groeten,
Reactie Dimenno.nl:
Bedankt voor je review.
Wij zijn het met je eens dat het soms makkelijker is om bestellingen te verzenden als brievenbuspost. Dit is ook een item waar wij al een tijdje aan werken maar nog niet gerealiseerd hebben.
De reden dat wij op onze verpakking “Dimenno - Ondergoed en sokken” hebben staan is dat wij trost zijn om onze naam en graag willen laten zijn waar Dimenno voor staat. Mocht je liever hebben dat je bestelling discreet verzonden wordt is dat geen probleem. Er zijn vaker klanten die dit vragen. Wij versturen de bestelling dan in een blanco doos of envelop.
Wij hopen dat je tevreden met je aankoop en je weer terug te zien in onze webshop of winkel.
Met vriendelijke groet,
Team Dimenno