Een onjuist voorraad beheer.
Te groot verzend pakket, waardoor het niet via de brievenbus kan.
Heb de boxer die toch niet leverbaar bleek te zijn elders moeten kopen die in een passend formaat doosje werd geleverd. Hierdoor paste hij in de brievenbus en hoefde ik niet speciaal thuis te blijven voor de levering.
Reactie Dimenno.nl:
Beste de heer/mevrouw Creyghton,
Wij verzenden onze pakket bewust aangetekend zodat wij de zendingingen goed kunnen volgen mocht er iets verkeerd gaan. Daarnaast vinden wij het belangrijk dat onze klanten de producten netje ontvangen. Daarom versturen wij het grote deel van onze producten in een doos.
Helaas was door een fout in het voorraadsysteem de short niet op voorraad. Wij hebben daarom het aankoopbedrag meteen retour overgemaakt. Onze excuses voor het ongemak.
Wij hopen dat je tevreden bent met je aankoop.
Met vriendelijke groet,
Suzanne