Dimenno als bedrijf top! Echter de communicatie van PostNL hopeloos, de toetsi track & trace werkt nooit, dus weet men niet wanneer het pakket aankomt, ben je niet thuis op het moment van levering dan weet je ook niet waar je het pakket kan ophalen.
Reactie Dimenno.nl:
Hoi Jacobus,
Bedankt voor je feedback en fijn om te horen dat je tevreden bent over Dimenno als bedrijf. Jammer dat de communicatie vanuit PostNL niet goed is verlopen. De Track & Trace hoort uiteraard te werken zodat je precies weet wanneer je je pakket kunt verwachten.
We geven je signaal door aan PostNL en blijven dit intern monitoren, zodat we dit in de toekomst kunnen verbeteren. Mocht je ooit vragen hebben over de status van een bestelling, dan helpen we je natuurlijk graag direct verder.