Resumé;
- 11 mei gaf uw website aan dat de gewenste versterker op voorraad was
- na twee dagen via mail om update gevraagd, geen respons
- meerdere malen gebeld naar filiaal Amsterdam waar niemand opnam
-uiteindelijk filiaal Alkmaar gebeld. Die gaven aan dat meneer Dijkman alleen in de winkel staat en iedereen met vakantie is, dat ik maar geduld moet hebben.
- 18 mei kreeg ik een verzendbevestiging (van achteraf de verkeerde versterker)
- 18 mei daarnaast bericht dat eea nog nabesteld moet worden
- wederom gebeld, redelijk kortaf te horen gekregen dat geld wel terug kan, op vragen op wanneer dan gaf medewerkster aan dat het in de administratie map ging.
- nu is het 28 mei en heb ik geen versterker, jullie hebben mijn geld nog en ik mag weer in de telefoon gaan klimmen.
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Voorraad status bijhouden.