Bestellen gaat prima, alleen informatie over verzending etc is niet logisch opgebouwd naar mijn mening. Contact met Customer Service kan ik niet beoordelen, aangezien ze niet gereageerd hebben op mijn e-mail. Daarnaast zie ik nu dat je wel feedback kan geven over sterke punten, alleen er niet een aparte sectie is voor verbetering in de dienstverlening.
Sterke punten
.
Reactie DiGusti:
Goedemiddag, dank u wel voor uw feed back. Bestellingen die geplaatst zijn voor 15.00uur worden in principe dezelfde dag aangeboden bij postnl. U ontvangt pas een bevestiging van postnl als er daadwerkelijk een track & trace beschikbaar is.
Wij zijn er druk mee bezig om dit anders te regelen.
Excuses voor het niet reageren op uw mail, u kunt ons ook altijd telefonisch bereiken. Wij hopen dat u in ieder geval genoten heeft van de Mandarinello likeur.