Tot voor kort patiënt geweest bij jullie maar laatste tijd niet zo tevreden geweest met jullie beleid.
Elke keer dat we langskwamen werd er steeds een andere diagnose gesteld.
Het is net of jullie het dossier nooit lazen.
Wij moesten elke keer alles aangeven van de hond.
Het enige wat jullie goed hebben gedaan is de hernia operatie en het laten inslapen.
Wij hebben het idee dat het steeds stagiaires zijn geweest.
Reactie Dierenziekenhuis Rotterdam:
Bedankt voor uw feedback. Jammer om te horen dat u niet tevreden was over onze werkwijze in de laatste periode. Onze dierenartsen stellen een diagnose op basis van de klachten op dat moment, het lichamelijk onderzoek en het patiëntendossier. We snappen dat het vervelend kan zijn als het lijkt alsof u steeds alles opnieuw moet vertellen, maar dit helpt ons om een compleet beeld te krijgen.
Fijn om te horen dat de hernia-operatie en de laatste zorgmomenten wel goed zijn ervaren. We begrijpen dat het afscheid van uw huisdier nog heel recent is. Dat is een moeilijke tijd, en we willen u veel sterkte wensen.
Mocht u nog iets willen bespreken, dan horen we dat graag.
Team Dierenziekenhuis Rotterdam