Elke keer dat ik bij jullie bestel – en dat is nu al vier keer gebeurd – geven jullie een onvolledig adres door aan DHL. Dit is echt niet normaal. Ik vul mijn adres altijd correct in, maar toch ontbreekt er steeds informatie, waardoor de levering telkens weer problemen oplevert. Dit is ontzettend vervelend, en nu heb ik opnieuw moeilijkheden met een bestelling. Kunnen jullie dit alsjeblieft oplossen en ervoor zorgen dat het juiste, volledige adres wordt doorgegeven?
Reactie Dieetwebshop:
Goedemiddag Aminata,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat er steeds iets mis gaat met je adres. Waarschijnlijk komt dit door de lengte en de vele toevoegingen. Gelukkig heb je de bestellingen wel steeds ontvangen. Wij gaan intern kijken hoe we dit op kunnen lossen. Mocht er een volgende keer weer iets mis gaan stuur ons dan even een mailtje dan kijken we samen naar de beste oplossing. Dat kan naar klantenservice@dieetwebshop.nl
Excuses voor het ongemak.
Groet Team Dieetwebshop