Ruimte voor verbetering
Uw ervaring
Deurkozijnen, deuren en deurklinken van Svedex makkelijk kunnen bestellen. We schrokken wel van de levertijd, zo'n zes weken. Geïnformeerd of de kozijnen eerder geleverd konden worden. Kon niet. Kregen bericht dat de gekozen deurklinken niet pasten op de gekozen deuren. Makkelijk kunnen aanpassen. Levertijd inmiddels opgelopen tot 9 weken. Opnieuw gebeld of we kozijnen apart kunnen bestellen om ze eerder te krijgen, maar de eerder bestelde kozijnen konden niet retour (daar is Svedex star in). Steeds prettig te woord gestaan. Verbeterpunt: waarschuw klanten (opzichtiger) om te checken of gekozen klinken bij gekozen deur past. Producten nog niet binnen, dus niet kunnen beoordelen.