Slechte communicatie en lange wachttijd
Uw ervaring
Eind november een deur besteld, bleek niet voorradig. Waarom wordt dit niet op de website vermeld? Voorgestelde leverdatum 9 januari. Speciaal vrij genomen vandaag en contact opgenomen via chat, de deur zou inderdaad geleverd worden. Medewerker neemt contact op met de vervoerder en wat blijkt: de deur is niet voorradig en komt nu pas op 6 februari. Als we dit geweten hadden, hadden we nooit bij deurmarkt besteld. Ik ben vriendelijk te woord gestaan door de chatmedewerker, maar qua werkwijze en communicatie is dit bedrijf ernstig tekortgeschoten.