17 daagse Donau cruise
Hoe heeft u uw reis met Destin ervaren?
Matig. Slechte planning tussen vaartijd en bezichtiging bezienswaardigheden. Vervolgens slechte reactie van Destin op onze klachten
Reactie Destin Travel:
Geachte heer Speijer,
Het spijt ons te zien dat wij van u slechts 2 sterren hebben ontvangen, dat zijn we eerlijk gezegd niet gewend. Inmiddels heeft u ook contact gehad met onze directeur, de heer Cees van Pelt.
U mag van Destin Riviercruises met een gerust hart veel verwachten. Wij doen er alles aan om onze gasten voorafgaand aan de reis, via onze website, reisgids en reisdocumenten, maar ook tijdens de reis, transparant te informeren over alle belangrijke aspecten.
Wij hebben uw opmerkingen over de planning en tijd voor bezienswaardigheden serieus genomen en deze worden meegenomen in onze interne evaluatie. Ons doel is om continu te verbeteren en ervoor te zorgen dat toekomstige gasten een nog betere ervaring hebben.
Alhoewel uw beoordeling ons teleurstelt, hopen wij dat u ondanks de genoemde punten toch mooie herinneringen heeft overgehouden aan uw reis. Wij spreken de oprechte wens uit om het vertrouwen te herstellen en u in de toekomst opnieuw aan boord te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Destin Riviercruises