Met VIA RAIL van Vancouver naar toronto
Hoe heeft u uw reis ervaren?
Positief met gemiste kansen:
Positief zijn de prima verzorging van eten,drinken envriendelijkheid van personeel
Negatief is de geringe mogelijkheid om stop-overs te maken
Reactie Destin:
Geachte mevr. en mr. Kemper,
Allereerst bedankt voor uw reactie. Naar aanleiding van uw review heeft mijn collega u gebeld. In dit gesprek gaf u aan dat u vindt dat u niet goed geïnformeerd bent over de mogelijkheid van het maken van extra stops tijdens de treinreis. U bent bij ons op kantoor geweest en heeft samen met mijn collega de reis uitgebreid doorgenomen. Dit was een prettig gesprek waarbij de mogelijkheden van reizen met the Canadian uitvoerig aan bod zijn gekomen. Ook het maken van stops is verteld maar u gaf op dat moment aan dat u alleen in Parry Sound uit wilde stappen. Wij vinden het erg jammer dat onze uitleg niet goed is overgekomen. Hopelijk heeft u toch een mooie reis gehad.
Vriendelijke groet,
Anita Röhrig – Brand Manager Luxury Trains