Yorkshire Moors en Dales en Northumberland met GRJ.
Hoe heeft u uw reis ervaren?
Incento heeft goed zijn/haar best gedaan. GRJ heeft in de voorbereiding echter wat steken laten vallen.
Reactie Destin:
Geachte mevrouw Spaargaren,
Hartelijk dank voor uw feedback betreffende uw Great Rail Journeys reis naar Engeland. Naar aanleiding van ons telefoongesprek heb ik inmiddels contact gehad met Great Rail Journeys.
Zij waarderen uw feedback zeer en zullen bij het samenstellen en de verkoop van arrangementen hier ook zeker rekening mee houden. Ook zullen zij extra alert zijn op de wensen van onze klanten. Wij hebben hier inmiddels al een speciaal formulier voor ontvangen.
Fijn om te zien dat u inmiddels weer een nieuw Great Rail Journeys arrangement geboekt heeft. Tijdens deze reis verblijft u in het Westin Bellevue hotel in Dresden. In plaats van een standaard kamer heeft Great Rail Journeys u omgeboekt naar een De Luxe kamer met zijzicht op de rivier en volledig uitzicht op een prachtige tuin.
Nogmaals bedankt voor uw feedback. Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dit graag.
Met vriendelijke groet Incento Treinreizen.