Stoelen werden geleverd zonder bescherming om de stoelpunten waardoor mijn houten vloer ernstig is beschadigd. Het bleek dat ik die er apart had moeten bijbestellen. Dat vind ik klantonvriendelijk. Je moet je klanten dit gratis erbij leveren, en de prijs van de stoel desnoods iets omhoog doen. Voor deze schade moet je klanten in ieder geval behoeden.
Reactie DesignOnline24:
Beste klant, bedankt voor uw mening. Bij uw aankoop staat duidelijk vermeld dat er speciale vloerdoppen nodig zijn (meerprijs). De doppen extra erbij doen is niet efficiënt voor het milieu, niet iedereen heeft een delicate vloer. Doppen verdwijnen dan onnodig bij het afval. Heel vervelend maar jammer dat u de tekst in het paars bij het product over het hoofd heeft gezien. Met vriendelijke groet, Team DesignOnline24