Het betellen ging gemakkelijk. Het leveren duurde bespottelijk lang en hiervan werden we niet tussendoor per mail op de hoogte gehouden dus na een dikke week zelf maar eens gebeld waar de bestelling bleef…
Verbeterpunten of tips
Mail contact onderhouden met de klant over de bestelling wanneer het langer duurt. Duidelijker vermelden op de site binnen hoeveel tijd je het product in huis kunt verwachten. In ons geval zijn pakketten uit China er sneller …
Reactie Dekbedovertrekken & Zo:
Beste Akke,
Wanneer wij een dekbed nog moeten bestellen bij de leverancier, wordt de levertijd bij het product automatisch aangepakt. We hebben daarom de levertijd direct onder de knop gezet waarmee je het product in je winkelmand stopt, zodat het ook goed opvalt.
Ik vind het oprecht jammer dat dit de ervaring is die je met mij webshop hebt. Hopelijk ben je wel tevreden over het product en wens ik hier veel gebruikplezier van.