Ik heb nog steeds niets ontvangen
Reactie Dehcos:
Geachte mevrouw van Hattem,
Hartelijk dank voor uw review.
Naar aanleiding van uw bericht, waarin u aangeeft uw bestelling niet te hebben ontvangen, hebben wij contact met u opgenomen.
Uw bestelling is op 10 juli 2025 door ons verzonden. We zien in de Track & Trace-gegevens dat de levering vertraging heeft opgelopen, waarschijnlijk door drukte bij PostNL en een vol afhaalpunt. Er zijn meerdere pogingen gedaan door PostNL om het pakket af te leveren, maar dit is in eerste instantie niet gelukt. Wij begrijpen dat deze vertraging voor ongemak heeft gezorgd.
Volgens de laatste gegevens is het pakket inmiddels succesvol afgeleverd bij een PostNL-punt en door u opgehaald.
Mocht u in de toekomst vragen hebben of ergens tegenaan lopen bij een bestelling, neem dan gerust contact met ons op. Wij staan graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet, Team Dehcos