Het pakje is nog steeds niet aangekomen. Volgns PostNl was er zelfs geen track&trace code voorzien. Dus ik kan helemaal niet checken waar het pakje gebeven is. De website zegt Bestellen vóór 17u is volgende dag in huis. Helmaal onwaar.
Reactie Dehcos:
Beste Anoniem,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review.
In uw review geeft u aan dat uw bestelling nog niet is bezorgd, ondanks de vermelding op onze website dat bestellingen geplaatst vóór 17:00 uur de volgende dag worden geleverd. Wij verwijzen u graag naar onze leveringsvoorwaarden: bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden de volgende dag bezorgd binnen Nederland, mits alle artikelen op voorraad zijn. Voor leveringen naar België geldt een levertijd van 1 tot 3 werkdagen. Aangezien uw bestelling een Belgisch afleveradres heeft, kan de bezorging langer duren dan één werkdag.
Daarnaast geeft u aan dat uw pakket niet was voorzien van een track & trace-code, waardoor u het niet kon volgen. Wij hebben hierover per e-mail contact met u opgenomen. Helaas is er bij het aanmaken van een nieuw verzendetiket een menselijke fout gemaakt, waardoor uw bestelling als brievenbuspost is verzonden zonder track & trace-code. Nogmaals onze excuses voor het ontstane ongemak.
Wij zijn verheugd te vernemen dat u uw pakket inmiddels in goede orde heeft ontvangen.
Mocht u in de toekomst vragen hebben of problemen ondervinden bij een nieuwe bestelling, neemt u dan gerust contact met ons op. Wij staan klaar om u van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet, Andrea - Team Dehcos