Heb altijd een goede ervaring gehad allen dit keer niet. Een groot fles Geurolie gekocht, waarin veel te veel draagolie zit, je ziet de olie drijven waneer je deze toevoegd aan de wax. Hierdoor meerdere ( omdat ik dacht dat ik iets fout deed) batches verpest.
Sterke punten
Snelle levering
Reactie SoapQueen Europa:
We kunnen geen eerdere orders terug vinden van deze beoordelaar. We hebben de geur van deze bestelling uit de koopjeshoek aan -50% korting getest en deze is prima. De klant reageert helaas niet op onze e-mails waardoor het recht op een vergoeding werd verspeeld.
-----------------------------------------------------------------------------------
Sent: Monday, January 22, 2024 10:57 AM
Mevrouw EG Melcherts,
We ontvingen van u een negatieve beoordeling via The Feedback Company over een geur uit de koopjeshoek.
Om onze klanten beter te kunnen helpen adviseren we bij klachten over een product gewoon te bellen en te mailen zoals aangegeven in de bevestigings e-mail i.p.v. een beoordelingssite te gebruiken.
Graag vernemen we van u het batchnummer van de geur en welk % u heeft toegevoegd aan de was, zodat we zelf een test kunnen doen.
------------------------------------------------------------------------------------
HERINNERING: Sent: Tuesday, January 23, 2024 12:52 PM
Mevrouw EG Melcherts,
We wachten op uw reactie.
Bij geen reactie wordt na 5 werkdagen deze communicatie automatisch online geplaatst bij de beoordeling.