Terugkerende klant. Dat zegt genoeg. Fijn dat jullie kwaliteit leveren en een betrouwbare partij zijn. De website is (als bouwer van webshops) ongelofelijk slecht en werkt zeker niet naar behoren. Dat zal het voor anderen minder aantrekkelijk maken te bestellen als ze de kwaliteit niet kennen die jullie leveren.
Sterke punten
Er is best veel informatie te vinden op de site maar het werkt niet vloeiend en is niet overzichtelijk. Het heen en weer klikken voor keurmerken bijvoorbeeld en wat deze daadwerkelijk betekenen. Misschien is dat bekende informatie voor groot afnemers maar voor incidentele kopers is het wellicht wat veel gevraagd dat te begrijpen.
Kassa overzicht is erg slecht.
Manieren van kortingscodes toevoegen is erg slecht en zal vaak gemist worden. Heeft me een paar keer opnieuw de bestelling klaarmaken gekost om het juist te krijgen.
BTW plichtig en btw vrij (voor groot afnemers een bekend verhaal) voor kleinere kopers is de uitleg te summier.
Kortingsproducten zijn vrijwel allemaal altijd uitverkocht. Begrijp niet waarom ze er dan toch tussen blijven staan.
Sommige producten die wel degelijk leverbaar zijn, zijn niet terug te vinden in hun respectievelijke categorie. Alleen door via de aanbieding (die niet meer leverbaar is) door te klikken op ‘we hebben wel nieuwe producten tegen reguliere prijzen’ kom je pas uit bij het product dat je zoekt. Daar gaat de winkel echt in een loop die onbegrijpelijk is. Zeer slechte Webbouwer helaas.
De kracht van de winkel zit echt in de kwaliteit en prijs van de producten en de betrouwbaarheid als partij. Maar dat weet je pas als je ervaring hebt opgedaan, niet als eerste keer bezoeker en dan is de concurrentie best behoorlijk. Denk dat jullie een hoop klanten mislopen helaas die ik jullie echt van harte gun!