Geur magnolia veranderd dus had niet wat ik wist niet lekker meer, heel jammer, was zuur dus weggegooid, zonde van het geld
Sterke punten
snelle reactie
Reactie SoapQueen Europa:
Dit is niet correct. De geleverde geur was perfect in orde en zeker niet zuur. We hebben mailcontact gehad en uitgelegd dat deze niet meer dezelfde is dan voorheen doordat de oude producent tijdens de Corona crisis failliet is gegaan. De nieuwe Magnolia van de nieuwe producent is van hoge kwaliteit maar ruikt gewoon anders dan de oude.
Smaken verschillen! Sommige klanten vinden de nieuwe geur beter en andere dan weer juist niet. Gezien de grote ontevredenheid van deze klant, is het niet meer mogelijk om bestellingen te plaatsen bij SoapQueen. Zo kunnen we verdere ontevredenheid voorkomen.